運用保守作業の中で最も基本的な定型作業はログチェックだ。管理しているマシンから毎朝メールで機械的に送られてくるログを見て、不正侵入や不具合、ディスク増設の有無などを確認する。通常は監視ソフトを利用しているが、重要なサーバのログについては必ず目視で行う。「ログの中から異常値を発見するためのノウハウがあるので、それに従って確認を行っています。サーバが止まってしまうとお客様の業務がストップしてしまう可能性があるので、慎重に行っています」ログチェックでハードディスクの不具合が判明したら、ベンダーに連絡するなどの交換手続きを行う。また、管理マシンで使用しているソフトウェアのアップデートがあった場合には、そのアップデートを適用するかしないかを検討するための情報を収集し、必要に応じてアップデートを行ったりといった作業も発生する。

仕事をしていく上で、コミュニケーションの大切さを実感している。「最初のうちは、必要以上に考えすぎてしまって時間ばかりが経ってしまい、お客様や上司からみると何をしているのかわからない状態が続いたことがありました。でも、それでは何も伝わらないし、何もやっていないことと同じなんですよね。ですから、失敗が許されるのは今だけだと思って、考えすぎずに積極的にコミュニケーションをとるようにしています」以前は客先でのミーティング中に発言することはほとんどなかったが、最近は、少しずつ自分の考えや意見を言えるようになってきている。